Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 octobre 2026

Introduction

Bienvenue sur Creator River, où vous passez de la découverte à la prospection de créateurs. Chez Creator River, votre vie privée est de la plus haute importance pour nous, et cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services.

Collecte et utilisation des informations

Nous collectons les types de données suivants pour vous offrir une meilleure expérience lors de l'utilisation de Creator River :

1. Informations du compte

   • Ce que nous collectons : Cela inclut votre nom, votre adresse e-mail et toute autre information que vous fournissez lors de la création d'un compte.
   • Objectif : Gérer votre compte et fournir une assistance client.

2. Détails d'utilisation

   • Ce que nous collectons : Des informations sur la façon dont vous utilisez Creator River, y compris vos interactions, les fonctionnalités consultées et la fréquence d'utilisation.
   • Objectif : Analyser l'engagement des utilisateurs et améliorer nos services.

3. Informations sur l'appareil

   • Ce que nous collectons : Des données concernant les appareils que vous utilisez pour accéder à Creator River, telles que le type d'appareil, le système d'exploitation et le type de navigateur.
   • Objectif : Optimiser nos services pour différents appareils et assurer la compatibilité.

4. Cookies

   • Ce que nous collectons : De petits fichiers de données placés sur votre appareil qui nous aident à suivre les préférences des utilisateurs et à améliorer l'expérience utilisateur.
   • Objectif : Améliorer les fonctionnalités de nos services et personnaliser votre expérience.

5. Extension Chrome

   • Ce que nous collectons : Lorsque vous ouvrez le profil YouTube, TikTok ou Instagram d'un créateur avec l'extension Creator River installée, elle envoie les données du profil public de ce créateur à Creator River : son identifiant de plateforme, son pseudo, son nom d'affichage, son nombre d'abonnés, les vues médianes et les likes de ses posts récents, la date de son dernier post et toute adresse e-mail affichée dans sa bio. L'extension conserve votre clé de connexion Creator River et les paramètres de la carte (où vous l'avez placée, les colonnes qu'elle affiche et les actions payantes que vous ne souhaitez plus confirmer) dans le stockage d'extensions de votre navigateur, et n'envoie la clé qu'à Creator River. Pour compter les likes sur YouTube, la carte lit les pages vidéo et À propos du créateur depuis YouTube même ; ces pages ne sont pas envoyées à Creator River.
   • Objectif : Afficher les chiffres et les options de contact des créateurs sur leurs pages de profil, et maintenir à jour les données des créateurs de Creator River. L'extension ne collecte aucune donnée provenant d'autres sites web.

Stockage et sécurité des données

Nous prenons la sécurité de vos informations personnelles très au sérieux. Les données que nous collectons sont stockées de manière sécurisée sur nos serveurs, et nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité, notamment le chiffrement et les contrôles d'accès, pour nous protéger contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction de vos informations personnelles. Cependant, sachez qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est sûre à 100 %, et nous ne pouvons garantir sa sécurité absolue.

Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Pour nous conformer aux obligations légales ou répondre aux demandes légales des autorités publiques.
• Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou ceux de nos utilisateurs ou d'autres personnes.
• Pour fournir des services par l'intermédiaire de partenaires tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site web ou à mener nos activités, sous réserve d'accords de confidentialité.
• Pour traiter les paiements des forfaits payants via notre marchand officiel (Merchant of Record), Waffo Pancake. Les données des cartes de paiement sont traitées exclusivement par les systèmes conformes PCI-DSS de Waffo Pancake et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Vos droits sur les données

Pour exercer l'un des droits ci-dessous, envoyez un e-mail à support@creatorriver.com depuis l'adresse e-mail enregistrée sur votre compte, afin que nous puissions confirmer que la demande vient bien de vous. Nous répondons dans un délai de 30 jours calendaires.

• Droit d'être informé : Savoir quelles données nous collectons et comment nous les utilisons, comme décrit dans cette politique.
• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles. Le nom et l'adresse e-mail de votre compte sont également affichés sur la page Profil dans les Paramètres.
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes. Vous pouvez mettre à jour votre nom sur la page Profil ; envoyez-nous un e-mail pour toute autre correction.
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de votre compte et des données personnelles qui y sont associées, à l'exception des dossiers que la loi nous oblige à conserver.
• Droit à la limitation du traitement : Nous demander de suspendre temporairement le traitement de vos données dans certains cas.
• Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données personnelles dans un format lisible par machine, tel que JSON ou CSV.
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement fondé sur nos intérêts légitimes ou à des fins de marketing.
• Droit de retirer son consentement : Retirer, à tout moment, votre consentement au traitement fondé sur celui-ci.

Si vous estimez que nous n'avons pas traité votre demande correctement, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette politique. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour prendre connaissance des éventuelles modifications. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.

Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Service : Creator River

E-mail de confidentialité et d'assistance : support@creatorriver.com

En utilisant Creator River, vous consentez à notre politique de confidentialité et acceptez ses conditions. Merci de nous confier vos informations !